一、外墙清洗方法：根据被服务方的面积、工程难度，及被要求工程时间来确定需要几个人来清洁，（专业讲叫"上几根绳，下几回板"）。

高空作业难度大，危险性高。特此我们的施工人员是经过专业培训后及均有3-8年高空作业经验。我们一直采用坐式吊绳清洁方法：

1、吊绳（高空作业绳，学名锦纶绳，直径18毫米拉力为240000牛顿合两吨半左右）。

2、吊板（水曲柳木制成）。

3、钢丝绳（直径10毫米）。

4、U型蟹扣（钢制）。以上4种组装成一个坐式高空吊板。先在楼顶处选一个栓绳子的固定地方，如冷却塔或塔式通风罩等，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。将所有绳子搭角、搭棱、搭檐、的地方用橡胶垫底，以防磨擦。将吊绳在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一个特殊的结，在板边栓上吊桶，里面装少半桶玻璃净（药水）。工作人员带上玻璃刮洗器，抹水器、抹布、就可以上板开始工作，因为有一特殊的系扣方法，所以在工作中，吊顶不会往下滑。人控制绳索，可以自由操作，简单的说往上一提绳子吊板往下滑一点，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作结束（高空外墙粉刷工程与此大同小异）。

工作流程：

1、将高空作业工具运到建筑物顶部；

2、选择固定点将工作绳、绳拴牢，将绳子顺着楼檐放到楼下，用地毯垫把绳子与楼檐接处点垫好，（防止楼檐磨损绳子）。

3、高空人员背好带，将座板通过U型卡拴到工作绳上，将工具放到工作桶中，再将工作桶拴到座板上，固定牢。

4、将自锁器的一端系到绳上，另一端系到带上。

5、由员彻底检查通过后，作业人员下到座板上。

6、高空人员自行调整工作绳，使其拉紧，确认自己座稳后，开始清洁工作。注意事项：应注意将绳子避开棱角处，或锐利处，防止损伤绳子，有高压线的地方不可下绳。天气状况：在风力大于5级以上，雷雨天气不能下绳。专业作业资格证：从事高空作业人员必须全部经过专业技术培训，并持国家认可的资格证书方可上岗。

全操作规程：贯彻执行工作方针，制定《操作规程》如下：

1、每一位员工要以为主,进入工作区域严格按照《操作规程》工作,不得违章作业。

2、熟练掌握用电知识及设备性能，带水作业时注意绝缘防护，避免发生短路危险。

3、使用电动设备前,检查机械设备是否完好,电源有无漏电现象,严禁带病运转。

4、停用或移动设备时,必须拉闸断电,防止意外发生。

5、使用化学清洁剂时,了解材料的性能,注意自身保护及不损伤其它物品。

6、高空作业时,妥善使用工具,不得往下投掷工具及丢弃废物。要设立“高空作业”提示牌，预防伤害他人。

7、地面作业时,要设立“小心地滑”提示牌,提醒过往行人,避免滑倒摔伤。

8、窗外作业时,重心要位于室内,必须系好带,确保人身。

9、工作期间注意自身与他人,避让车辆,避免发生意外事故。

10、现场严禁吸烟，注意防火，发现隐情及时拔打报警电话。

准备工具及材料：

1、工作绳：材质为锦纶，规格：直径为20 mm，作用：主要用于吊板式座板下吊、登高作业用。工作绳通过下滑扣内的活络节连接吊板形成高空吊板系列。生命绳和高空人员身上的带上的自锁钩连接，形成登高人员的系统。

2、绳：材质为高强丝，规格：直径：18mm—20mm，作用：主要用于配合工作绳使用。高空人员通过座板吊在工作绳上，把带的自锁扣用自锁器连接到绳上，能够确保提高系数。

3、吊板：又称座板，材质为缩木板组合而成，吊带由纤维纺织而成，都具有一定的抗拉强度。作用：高空下吊施工时，高空人员就坐在吊板上向下坠滑操作。防滑座板断裂载荷大于4400牛顿。

4、带：材质为纤维纺织而成。带由两根肩背和一根腰带连成一体组成，它通过自锁钩与工作绳连接成一体。

5、自锁器：材质为不锈钢制成。作用：连接带与绳上，当高空施工人员因工作绳断裂而下坠时，自锁钩的自锁装置会因人体的重量拉动而自锁，使下坠的人被生命绳拦住。

6、U型卡：是由16mm高强度钢制成的U型扣，并有螺栓销连接。

7、玻璃套装工具：包括：涂水器、玻璃刮子、云石铲刀、加长杆、吸水海棉、胶条。作用：用于各种镜面物体表面。

8、耐高压水管：透明的塑料软管、耐高压软管。

9、玻璃清洁剂：特性：无害，快干、不留水痕。它能有效清理玻璃上的污垢、油脂、烟渍、手印。用途：玻璃门窗、柜台、镜面、荧光屏、陶瓷、镜面金属表面的清洁。使用方法：根据物体表面污垢的程度，将本品稀释后喷洒在物体表面，用玻璃清洗工具涂抹后刮净。

10、幕墙专用清洗液特性：本品不含溶剂、不伤肌肤、不污染环境。使用本品后，易干燥、不留水痕，并且在玻璃表面形一层光亮保护膜，对玻璃表面具有灰尘隔离作用并增加光泽度。用途：各种建筑物的玻璃幕墙、镀膜玻璃、防辐射玻璃、镜面金属表面。使用方法：根据镀膜玻璃或铝合金表面的污垢程度，兑水稀释后使用。清洗时，用专业抹水器将清洁剂涂抹在玻璃上，再用专业玻璃刮刮干即可三、服务标准：使玻璃幕墙重见光采。

现场管理：项目经理1人：具有多年高空作业管理经验，对项目的实施进度及质量负责；负责协调解决项目实施过程中出现的各种问题；负责与客户及相关人员的协调工作.现场主管1人：具有多年各类型大厦外墙清洗作业的管理与实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行监督，并进行作业指导。高空作业人员及现场监督员6-10人：具有多年来各类型高空作业的丰富经验及良好的个人综合素质。客户服务经理1人：具有丰富的客户服务经验及责任，负责客户档案管理及项目实施后续客户服务工作。

施工保障：我司在发展生产的同时，始终将生产放到位。

1、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、带有无损坏，确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。

2、操作绳、绳必须分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同时也要系临时绳。

3、施工员上岗前要穿好工作服，戴好帽，上岗时要先系带，再系保险锁（绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上），同时坐板扣子要打紧，固死。

4、下绳时，施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。

5、操作时辅助用具要扎紧扎牢．以防坠伤人，同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品。

6、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场．切实履行职责．随时观察操作绳、绳的松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。

7、楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。

8、操作绳、绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安置好，不用时需把绳子打好捆紧。

9、施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁的设施，操作绳、绳的定位及行人流量的多少情况，待地面监护人员处理、调整，同意后方可缓慢下降，直至地面。

10、要坚持、文明施工，确保工程服务质量。

11、不准乱拿甲方或客户的物品，不得损坏甲方或客户的各种。

12、高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥和统一管理。在施工过程中造成酒店财产损失应修复，不能修复的照价赔偿，我方服务人员工作时如遇有人身事故等状况，由我方负责，与贵方无关,如遇有不可抗拒因素(下雨,大风等涉及考虑等情况),服务时间应延期,直至符合施工条件具备,因上述原因造成工程延期,甲方应予以理解。

外墙清洁条件：1、气候条件：外墙清洗必须要在良好的气候条件下进行，风力应小于4级，4级以上停止工作。因此，工作前应测定风力，尤其是高空风力。另外，下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温（35℃以上）和低温(0℃以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。

2、人员条件：为了贯彻执行国家法规，确保工人人身及设备正常运转，规定：高空操作者必须是年满18周岁的男性公民，并经过身体检查和技术培训，经考试合格方可作业，工人上岗前不得饮酒，有感冒等身体不适症状就暂停高空作业。

3、设备条件：外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态，凡吊板有发毛、部分绳股渐裂等现象应立即更换新绳。我方提供服务时所须的工具和材料，施工过程中所须的电源及水源由贵司提供，并提供我方施工过程中的一切方便。

外墙清洗价格根据外墙污染程度和外墙材质而定，一般说大概2元-5元左右一平方