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就医时,请务必带上社保卡、《北京市基本医疗保险手册》(以下简称《医保手册》)和北京市卫生局规定使用的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》(以下简称《病历手册》)。无论是否持有就诊卡,在挂号前一定要主动出示社保卡、《医保手册》先到建卡处去进行信息关联，然后再到挂号处去挂号。一定要先挂号，再看病，否则此次所发生的门诊费用无处报销。
就诊类型为‘北京市医保’和‘公疗医照’的患者，预约成功以后，在就诊当天超过取号时限未取号的，则记一次爽约，连续三次爽约的患者，则进入爽约黑名单，以后一次爽约日期开始计算，30天之内无法使用手机挂号。如果是在预约号就诊当天日期取号限制时间之前取消预约的则不记入爽约；就诊类型为‘自费’、‘公费’、‘异地医保’和‘新农村合作社’的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约。
北京三甲医院预约挂号服务内容：
1、北京各大医院陪诊服务：办理就医卡、帮助取号、帮助缴费、陪同患者检查、等候检查结果、协助办理住院手续
2、北京跑腿服务：代问诊、代取报告、代挂号、检查、住院、取诊断病历、代复印病历、代开药品邮寄等。