医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗风险。当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。
热线电话预约主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。
网上挂号后，到就诊时间前需要到该医院，然后咨询导诊或其他的工作人员，找到网上挂号医生的诊室找医生。
如果在网上挂号预约成功了，到就诊时间时建议提前到医院，大部分都需要到医院的自助取号机上取自己预约的号码，或者去医院的分诊台取号。如果不清楚路可以直接问医院的导诊，大部分导诊都在医院的大门进口处，或者也可以直接问碰到的医院工作人员。
患者找到自己就诊的科室后，然后按照门口的医生信息就可以找到预约医生的诊室。通常如果预约的是准确时段可以直接在就诊的科室前等待叫号，如果预约的是大概时段可能需要到分诊台排队，然后等待就诊。
北京作为中国的首都，拥有众多医疗机构和专家，每天吸引着大量的患者前来就诊。然而，由于工作、学习或其他原因，很多人都面临无法亲自陪伴家人或朋友就医的困扰。在这个候，北京医院陪诊-北京跑腿服务就成为了大家的好帮手。