服务流程
1. 咨询与报价:
- 客户联系集运公司,提供货物的详细信息,包括重量、体积、起运地和目的地等。
- 集运公司根据客户提供的信息,提供报价和运输方案。
2. 预订舱位:
- 客户接受报价后,集运公司会为客户预订相应的舱位。
3. 货物准备:
- 客户按照集运公司的要求对货物进行包装和标记。
- 集运公司提供上门取货或客户自行将货物送至指定地点。
4. 清关手续:
- 集运公司协助客户完成出口清关手续,确保所有文件齐全并符合规定。
5. 运输:
- 货物装上运输工具(如集装箱、货车、飞机等),开始运输。
- 集运公司监控货物运输过程,确保货物。
6. 到达目的地:
- 货物到达目的地后,集运公司协助客户完成进口清关手续。
7. 派送:
- 清关完成后,集运公司将货物派送至客户指定的终目的地。
8. 签收与反馈:
- 客户签收货物,并提供反馈。
- 集运公司根据反馈进行服务改进。
集运公司通常会提供上门取件服务。
用户只需在家中等待,就会有工作人员上门收取需要运输的包裹。这种服务对于留学生尤其方便,因为他们可能没有交通工具或者不方便携带大件物品到物流点。
集运服务允许用户将多个包裹合并为一个进行运输
这样可以减少单件商品的运费,并简化了打包和邮寄的流程。用户只需将所有物品打包好,集运公司会负责将它们合并并运往目的地。
集运服务还提供透明的物流跟踪系统
用户可以通过跟踪号码实时查询包裹的位置和状态。这样的功能让用户随时了解包裹的运输进度,减少了等待的焦虑。