家庭保洁包括开荒保洁和家居保洁两类。
(1)开荒保洁
开荒保洁一般是指新房装修或粉刷后的次彻底的保洁。
(2)家居保洁
家居保洁是指人住后的日常清洁维护,例如擦玻璃、地板打蜡、清洗油烟机等。
清洗规范
1、使用工具及材料
2、使用设备:地毯刷、吸水机、地毯清洗机。
3、使用料剂:地毯香波。
保洁内容
卧室吊顶、卧室墙面(包括门窗及卧室内家具)参照有关保洁方法。但要注意,应按从上到下、从里到外的程序进行操作。
从上到下:即依次保洁卧室吊顶、墙面、家具(或其他物品)和地面;从里到外:即保洁部位的起始点,应从卧室里端开始,而卧室门口则为卧室的外端,如卧室内有阳台,卧室保洁应从阳台开始。
居室主要要求家具内部也要保洁时,则应从家具内部上端开始保洁操作,当家具内部保洁完毕后,再从家具外部上端开始保洁。简单地讲,单件家具保洁程序是由内而外、从上到下。
1 着装整洁,尊重客户,树立良好形象。
2 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。
3 遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。
4 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
5 清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。
6 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
8 未经客户同意,不得动用客户物品和设施。
9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。