本中心自成立以来为数以千计的患者提供了方便快捷的转运服务,得到患者家属的一致好评。救护车内设自动上车高级担架床、全自动呼吸机、心电监护仪、吸痰器、呼吸气囊、氧气系统、血压心跳仪、急救设备等。
遗体接运车辆统一车身颜色、标志标识,车况良好、干净整洁、随车丧葬用品配备齐全。遗体接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。殡仪服务员跟车服务,时间向丧户发放惠民便民服务指南、“菜单式”明白消费卡和服务质量跟踪卡。
殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语,准确了解丧户需求,详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品,妥善安排后续服务,认真受理投诉建议。建立健全遗体入殡仪馆存放交接登记手续和逝者身份信息档案,根据家属意愿开展遗体清洗、修复、美容、防腐、冷藏、穿衣等选择性服务。
殡葬一条龙服务旨在为家属提供的支持和服务,减轻他们在丧亲之痛时的负担。通过提供细致的安排和专业的指导,一条龙服务帮助家属和亲友更好地处理丧亲之痛,并给予逝者一个恰当的告别仪式。殡葬一条龙是指提供从逝者去世到葬礼结束的殡葬服务。