小溪畅流是做软件定制开发服务行业的，我相信同行的大部分公司的业务来源无非一下几种：

1.服务质量挺好的公司，积累了一定量的老客户，老客户转介绍新客户。

2.通过营销推广，比如百度，360等搜索引擎的竞价或者SEO获得新客户的咨询而终成交。

3.有足够的社会资源，如政府事业单位，大型国企央企等，这些资源会给公司带来源源不断的新订单。

以上三种业务来源方式不知道大家有没有发现，无论哪种，业务情况都比较被动，即等着客户有某个需求的时候来找我们，有一种靠天吃饭，凭运气生存的感觉。我们也接触过不少客户，其中不乏服务行业的客户，大家都有这种感受。努力把想业务做好，让公司更好更快的发展，但是没有具体的努力方向，不知道怎么做才叫努力。比如广告行业、软件开发行业、线下门店服务行业、财税行业等等。

现在是买方市场，市场中不缺乏商品和服务，基于这一点，公司的运营中也有相关的理论和实操方案。说的多的就是：以用户为中心，做用户的深度和精细化运营。然而，做用户的精细化运营是基于有足够的老客户基数，然后才会有老带新的效果。问题是，批的客户从何而来？

如何转变才能以快的速度获取批客户是公司运营的关键。转变就是将我们的业务由被动转为主动，将我们的服务和产品主动的和目标客户群体联系起来。

有人可能想到了电话销售，网络销售等销售就是主动性业务的开展方式，没错，但是在此之前，我们需要明确的是，我们的服务是什么？产品是什么？我把他称之为产品和服务的聚焦过程。

还是拿小溪畅流来说，我们的业务范围主要软件定制开发，但是这个业务范围太大了，任何一个行业都有软件开发的需求，任何一家企业或者个人都有可能成为小溪畅流的客户。这也意味着我们不知道高质量客户群体在哪儿，于是营销和推广的效率就降低了，成本增加了。