服务流程：

客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查(出示价格表)——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热，剩下的事情由我们来做

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4、您的服务信息将同步反馈至格力电器客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务全心全意。

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冰箱结冰怎么除？冰箱上面结冰怎么回事！

我国目前是电冰箱产品的世界生产基地，产品国内销量以及出口量都名列前茅。近年来，冰箱成为了每个家庭的必需品，夏天临近，使用冰箱的频率越来越高，那么在使用过程中我们操作不当时会导致冰箱上面结冰，这时我们应该怎么解决呢？

一、冰箱结冰怎么除

1、热水除冰

关闭冰箱电源，装一碗散发热气的热水放置冰箱内，冰箱内的冰会随着热气的扩散融化。等冰块稍稍松动以后，再拿冰铲铲去冰块或者用手直接搬走脱落冰块用抹布擦干净水渍即可。2、吹风除冰

关闭冰箱电源，用电吹风对冰箱内部吹，开吹风小档风，远离冰箱仪器避免直接吹风，利用吹风减少水分融化冰霜，要求均匀受风，控制恒温，待冰块松动铲掉即可。

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3、热敷除冰

切断电源，用热毛巾对冰箱内部进行热敷，注意毛巾温度不宜过高，待冰块稍有松动以后，用冰铲铲除即可。

4、断电除冰

切断冰箱电源，关上箱门让其自主升温自行融化，等冰块脱落以后用抹布擦干净即可。此方法为省力省钱，但是它有个缺点即等候时间较久。

5、控温除冰

将温控器调制档以后运行20分钟，切断电源，取出箱内物品等待冰块自行融化。

冰箱温度忽高忽低原因

1、是温度传感器故障，不能准确的显示温度;

2、是冰箱的温度控制电路故障(尤其是采用电子温度控制器的型号更容易出现这个问题)，造成冷冻室温度异常;

3、是冰箱密封不严出现了露冷;当然压缩机故障也有可能出现这个现象。

冰箱使用保养方法

1、建议定期清洁冰箱内部，长时间使用后冰箱内不仅会有异味，还会滋生，影响食物的保鲜，从而影响健康，因此一定要定期进行清洁。

2、定期清洁冰箱的冷凝器和压缩机，有灰尘之后会影响冰箱散热，导致冰箱制冷效果减弱，使用寿命缩短。

3、检查排水管是否被堵塞，排水管堵的话水就会漏到冰箱内，所以要时常清理排水管。

4、避免将冰箱与其他家电发放在一起，其他电器产生的热量会增加冰箱的负担，应该远离热源，比曼阳光直射，从而减少冰箱的负担，减少冰箱的耗电量。