智能客服机器人搭建方式？火烈云，解决行业痛点

智能客服系统搭建价格？火烈云，解决行业痛点

在线客服系统怎么搭建？火烈云，解决行业痛点

如今人工智能技术发展逐渐成熟，智能客服AI在各行各业中得到的应用也越发广泛，其中云计算工作分配系统已经成为企业客户服务场景中的标配产品。那么像这种任务型的AI人工智能客服系统是如何为用户提供客户支持的呢？

火烈云/。值得您一试。

一、典型的行业痛点

1、海量重复性咨询，耗费大量人力成本

2、缺乏有效的购买行为分析，购买转化低

3、产品线多，产品专业性强，客服在线获客难度高

4、客服问题咨询，场景复杂，往往需要跨部门沟通协作，效率难保证

5、服务渠道单一，语音、在线等渠道咨询服务尚未整合

6、在线服务规模逐步扩大，人力成本不断攀升

7、业务场景复杂，客服培训周期长，客服人员不稳定

火烈云统计用户数量与有效无效用户数量都是为基本的指标，能够引导企业针对具体数据，制定智能对话机器人的优化方向。其中有效用户是指打开了与企业智能AI的会话并进行互动，这便算有效用户数；而潜在客户则是希望了解更多企业的解决方案，从而主动与智能AI产生会话互动的人群。

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