从事奢侈品皮具护理,护理对象超高的自身价格为皮革护理技师带来了超大的心理压力,一旦操作失误且无法挽回,将会面临巨大的经常赔偿。曾经有一个例子,她收过一只爱马仕的鳄鱼皮包,护理费用收了40000块!90%以上的人都张大嘴巴惊呆了,一连串的问号,为什么呢?4万块啊,但是,这个老板坦言,要知道,这只爱马仕包是限量款的,全球只有三只,价格是160万。所以,我们收取的更多是“保额费”,即客户担心我们洗坏或做坏,而行业约定俗成的赔偿比率是“赔偿所收护理费的10倍”。再经过双方多次沟通之后,终协定的护理费用是40000元。
设计、选材,没有给皮具后期护理留有余地
多元化、时尚化的设计,各种皮质的拼接、不同颜色的拼接以及各式各样的点缀物、饰品的应用,往往使皮革护理员无从下手。曾记得我们接过一双FENDI的女短靴,绒面皮,从靴口到鞋面一共5种不同的颜色。绒面皮,稍有常识的都知道,不管怎么洗都会掉色,用点儿清水擦拭都会掉。此类皮装、皮具的护理难度相关大,而且非常容易产生与客户的纠纷,所以,在接活时需要提前将困难及护理后的大概效果与客户进行详细沟通、确认。
奢侈品皮具维护服务市场容量大
中国消费者2010年全年奢侈品达1900亿元人民币,其中皮具箱包类产品约占17%。虽这些奢侈品生产商近年都在中国新开设了不少专卖店,但调查显示像LV,GUCCI,DIOR等这类奢侈品牌在中国大陆还没有设立清洗机构。而不少消费者又需要这类服务,因此针对这类皮具的清洗维护有很大的市场商机。以2010年“奢侈品消费达1900亿元,其中皮具箱包类产品约占17%”数据为基础,如果以奢侈品箱包消费额的10%作为未来数年维护费用支出,每年的维护维护费用支出32.3亿元,加上其他品类的奢侈品皮具维护,市场容量将超过40亿元。
奢侈品皮具维护服务行业发展时间不长,企业发展模式大体相同
因为奢侈品皮具护理行业在国内的发展时间不长,现有做奢侈品皮具护理的专业公司不多,但均以连锁加盟的商业模式运营。现有的专业公司一是来源于国内已有的专业皮鞋、一般皮具保养维护连锁企业发展起来的;二是由于代理国外皮具护理产品而发展起来的皮具护理兼售护理产品的企业。无论从企业规模还是品牌上看,这一行业内还没出现一家国内的企业。从连锁经营模式来看,目前的奢侈品皮具维护服务企业大都采用“直营店+加盟店”的发展模式。