整套的POS机除了硬件之外还需要一套收款用的软件。软件包括录入、销售、统计、打印、钱箱控制等功能，其实就是一个特定用途的小型数据库应用软件。

POS分品牌POS和DIYPOS。DIYPOS相对来讲价格会低许多，因为采用的外设不同价格也相对有浮动，近的POS价格在3000~3500，DIYPOS与电脑是有所不同的，不同的机箱、不同的显示器等，但电脑是能实现POS功能的，将电脑连接POS外设，即可实现POS功能，只不过是样式难看些。

操作方法

1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。

销售操作

①使用扫描器，扫描读入该商品的条形码信息。

这时收款机屏幕上可看到所要销售商品的名称、数量、价格，同时顾客显示屏也向顾客显示其商品价格。

②其他商品可重复以上操作，当同种商品只有一个时，可以直接进行扫描。

③在收款过程中，可以随时按下小计键显示商品小计的金额。

④当终销售确认后，可以按下合计键进行收款结算。

刷信用卡遇到pos机不出小票却扣款时的正确处理方法

随着时代的发展，可以说每家商户业主都在使用POS机，但是在日常刷卡收款操作中，会经常遇到POS机小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，当朋友们遇到这样的情况时该怎么办呢?今天就来和朋友们说说当POS机遇到刷卡不出小票客户却扣款时的正确处理方法!朋友们一起往下看看吧。

在此，先给朋友们普及一下刷卡交易流程的基础知识:

整个刷卡的交易过程是:POS机刷卡→数据到银联中心→发卡行→返回银联中心→返回POS机出票。

如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，POS也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。在这里，卡神小组先说一个小窍门，商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在时间内随便用一张进行刷卡操作。

1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

2、商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。